Köp- & Leveransvillkor

Information om ångerrätt/byten

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har DU som konsument (detta gäller ej företag) rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att DU skall kunna nyttja din ångerrätt/byten måste Du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning och med eventuella originalhandlingar, skicka din retur till: Trygga Hjälpmedel, Utmarksvägen 1A, 801 92 Gävle.  Vill DU byta en vara mot en annan gör du det enklast genom att själv lägga en ny beställning på vår hemsida, då tillkommer ny fraktavgift. Vid nyttjande av ångerrätten/byten är det DU som står för returkostnad/expeditionsavgift och bokar detta själv.

Kontakta oss med ordernummer och vilken vara det gäller via info@tryggahjalpmedel.se. Återbetalning av varor där öppetköp gäller görs inom 30 dagar. Efter att vi har mottagit och kontrollerat varan så sätts pengarna in på ditt konto.

Öppet köp/bytesrätt gäller inte på rabatterade varor!

Frakt

Frakten beräknas på vikten på dina produkter, minsta fraktkostnad är 39 kr.

Leveranstid

Leverans av dina beställda varor sker normalt inom 2-5 dagar om inget annat har angetts. Om varan är slut meddelar vi detta snarast.

Ej uthämtat paket

Om paket inte hämtats i tid och går i retur till oss, förbehåller vi oss rätten att debitera minst 200 kr oavsett köpesumma för att täcka våra administrations- och fraktkostnader.

Orderbekräftelse

Du får automatiskt en orderbekräftelse via mail till den e-postadress du anger vid beställningen. OBS! Kontrollera att du anger rätt e-postadress. Om du inte får någon bekräftelse kan du ha angivit en felaktig adress. Kontakta oss i så fall via info@tryggahjalpmedel.se. Om du angett en felaktigt e-postadress annulleras ordern. Kontrollera att ordern stämmer och kontakta oss om du har frågor.

Priser

Alla priser står angivna i svenska kronor inkl moms.

Reklamationer

Om varan är skadad skall den reklameras inom 14 dagar. Kontakta oss via info@tryggahjalpmedel.se innan du returnerar något. Vi skickar en ny vara och du får även ersättning för dina utlägg.

Transportskadat gods skall dock lämnas in till närmaste utlämningsställe tillsammans med allt emballage, kontakta oss vid eventuella problem.

Företagets säte

Trygga Hjälpmedel i Hudiksvall
Adress: Håstaholmen 2, 824 44, Hudiksvall
Tel: 0650-103 01
E-post: info@tryggahjalpmedel.se